Dopo il mio acquisto, mi è stato comunicato che c'è bisogno di un'ulteriore verifica. Che cosa significa?

Per questioni di sicurezza, gli ordini potrebbero essere soggetti ad ulteriori procedure di verifica. Per verificare il tuo ordine, devi seguire una semplice procedura tramite telefono o fornire ulteriori informazioni personali via e-mail, come una prova d’identità o altri documenti. Se non riesci a trovare l’e-mail di verifica nella tua casella di posta, assicurati di controllare tutte le cartelle (incluse quelle dello spam e della posta indesiderata) e, se stai usando Gmail, controlla anche la cartella delle promozioni. Se, dopo aver completato la procedura di verifica, non riesci ancora a trovare la tua e-mail di conferma dell’ordine dopo 30 minuti, controlla la sezione “I tuoi ordini” nell’account che hai usato per effettuare l’ordine nel negozio. Se non hai successo con nessuno dei passaggi precedenti, contatta la nostra assistenza clienti. Assicurati di fornire l’indirizzo e-mail usato per l’ordine, se questo è diverso dall’indirizzo e-mail usato per contattare l’assistenza clienti.




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