La pagina continua a dirmi che il mio ordine è in attesa. Cosa devo fare?
| Se la tua pagina si blocca mentre stai effettuando un ordine, cerca un’e-mail di conferma dell’ordine nella tua casella di posta. Assicurati di controllare tutte le cartelle nella tua casella di posta (incluse quelle dello spam e della posta indesiderata) e, se stai usando Gmail, controlla anche la cartella delle promozioni. Se l’ordine è andato a buon termine, dovresti aver ricevuto un’e-mail di conferma. Se non riesci a trovare la tua e-mail di conferma in nessuna cartella 30 minuti dopo aver effettuato l’ordine, controlla la sezione “I tuoi ordini” nell’account che hai usato per effettuare l’ordine nel negozio. Se hai effettuato l’ordine come ospite o hai ancora bisogno d’aiuto, contatta l’assistenza clienti del negozio. Assicurati di fornire l’indirizzo e-mail usato per l’ordine, se questo è diverso dall’indirizzo e-mail usato per contattare l’assistenza clienti. |