Si è verificato un errore durante il mio pagamento, cosa devo fare?
| Se hai riscontrato un errore durante il pagamento, assicurati di cercare un’e-mail di conferma in tutte le cartelle della tua casella di posta, incluse quelle dello spam e della posta indesiderata e, se stai usando Gmail, anche la cartella delle promozioni. Se il pagamento è andato a buon fine, dovresti aver ricevuto la suddetta e-mail di conferma e l’ordine apparirà anche nella sezione “I tuoi ordini” sul tuo account. Se non ricevi un’e-mail di conferma entro 30 minuti dopo aver effettuato un ordine e questo non appare nemmeno nella sezione “I tuoi ordini” sul tuo account, prova a effettuare di nuovo l’ordine. Se stai ancora riscontrando dei problemi, contatta il nostro team dell’assistenza clienti. |