Comment modifier l'adresse de facturation ou de livraison ?

Pour modifier votre adresse de facturation ou de livraison actuelle, connectez-vous à votre compte, sélectionnez l'onglet ADRESSES et cliquez sur le bouton MODIFIER situé en regard de l'adresse que vous souhaitez modifier.
Modifier votre adresse de livraison n'affectera pas les précommandes et les commandes déjà passées.

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Modification de l'adresse de livraison une fois le processus d'expédition commencé

Si vous devez modifier vos nom, prénom ou la première ou seconde ligne de votre adresse et avez passé votre commande depuis votre compte de la boutique, cliquez sur VOS COMMANDES. Vous devriez être en mesure de procéder vous-mêmes à ces modifications tant que le produit physique n'est pas préparé pour l'expédition.

Si vous devez modifier votre code postal ou votre ville, ou si vous avez passé la commande sans compte, veuillez contacter l'assistance client à l'aide du bouton ENVOYER UNE DEMANDE ci-dessous et indiquer l'adresse complète à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande ainsi que le numéro de la commande. L'assistance client modifiera l'adresse de livraison tant que nos politiques le permettent.

Veuillez noter qu'il est impossible de changer le pays de livraison, et que les informations de livraison ne peuvent être modifiés que tant que la commande n'est pas encore préparée pour l'expédition ou en transit.

Si la commande est déjà en transit, veuillez contacter la société de transport concernée en vous munissant du numéro de suivi de votre commande pour voir s'il est possible d'effectuer la modification souhaitée.

 





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