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Procédure de retour des produits physiques

Je veux annuler ma commande avant qu’elle n’arrive.

Si votre commande a déjà été expédiée et que vous avez reçu le numéro de suivi, nous vous recommandons de refuser le colis à la livraison. De cette manière, il sera automatiquement retourné à nos entrepôts et nous pourrons émettre le remboursement dès que nous aurons vérifié son retour.
Assurez-vous de contacter notre équipe afin de les informer que vous avez décidé de refuser le colis, afin que nous puissions surveiller son arrivée dans nos entrepôts. Ma commande a été livrée et j’aimerais la retourner.  Nous acceptons uniquement le retour d’emballages scellés et dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Vous devez contacter notre équipe d’assistance qui vous fournira une étiquette de retour qui prendra en charge les frais d’expédition.

Vous recevrez votre remboursement dès que notre équipe entrepôt aura reçu et traité le colis.

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