Me han hecho el cobro pero no recibí un correo de confirmación. ¿Qué debo hacer?
| Lo primero, revisa todas las carpetas, incluyendo la de spam. Si utilizas Gmail, revisa también la bandeja de entrada de promociones. Si no has recibido ningún mensaje de confirmación en ninguna de las carpetas de tu correo 30 minutos después de realizar el pedido, comprueba la sección "Mis pedidos" en la cuenta de la tienda que has usado para realizar el pedido. Si has hecho el pedido como invitado o sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda. No olvides indicar la dirección de correo electrónico que has usado para hacer el pedido si es distinta a la que has usado para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda. |