¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío/facturación?

Para modificar la dirección de envío o de facturación, inicia sesión en tu cuenta, accede a la pestaña "Direcciones" y pincha en el botón "Editar" junto a la dirección que quieres modificar.
Los cambios en la dirección de envío no afectarán a las reservas o pedidos que ya hayas realizado.

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Actualizar la dirección de envío para un pedido cuando ya ha empezado el proceso de envío

Si ya has realizado el pedido desde tu cuenta en la tienda y quieres hacer cambios en tu nombre, apellido o la primera o segunda línea de la dirección, haz clic en "Mis pedidos" dentro de tu cuenta. Deberías poder hacer esos cambios siempre que no se esté preparando ya el envío del artículo físico.

Si has realizado el pedido como invitado o quieres hacer cambios en el código postal o la ciudad, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en el botón "Enviar una solicitud" más abajo, incluyendo el número de pedido y la dirección que quieres usar. El equipo de atención al cliente cambiará la dirección de envío siempre que aún sea posible según nuestras normas.

Aviso: No es posible modificar el país de envío y solo se pueden hacer cambios si el pedido aún no está en camino o en preparación para enviarse.

Si el pedido ya está en camino, ponte en contacto con el transportista indicando el número de seguimiento para ver si es posible hacer cambios.

 





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