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Procedimiento de devolución de productos físicos

Quiero cancelar mi pedido antes de que llegue.

Si tu pedido ya ha sido enviado y recibes un número de seguimiento, te recomendamos que no aceptes el paquete cuando te lo entreguen. De esta forma, se devolverá automáticamente a nuestro almacén y podremos emitir un reembolso en cuanto llegue.


Asegúrate de ponerte en contacto con nuestro equipo y notificarle que has decidido devolver el paquete, para que se ocupe de la devolución.

Mi pedido ha llegado y quiero devolverlo.

Solo se aceptan devoluciones de paquetes precintados y en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.
Debes ponerte en contacto con el equipo de soporte y te daremos una etiqueta de devolución. Los gastos de envío están cubiertos.

Los reembolsos se emitirán en cuanto llegue el paquete y hayan sido procesados por el equipo del almacén.

Nota: No podemos crear etiquetas de devolución para pedidos internacionales, lo que significa que el cliente deberá correr con los gastos de devolución.

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