DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA DE LA TIENDA EN LÍNEA DE SQUARE ENIX

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PEDIDOS DE LA TIENDA DE SQUARE ENIX

• ¿El juego que quiero comprar es compatible con mi consola o mi ordenador?
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• ¿Cuál es la diferencia entre una reserva y una compra por adelantado?
• El producto que desea comprar está agotado, ¿todavía puedo hacer un pedido?
• Ya estoy en una lista de espera, ¿qué sucede ahora?
• ¿Cómo sé si he realizado un pedido correctamente?

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VERIFICACION DEL PEDIDO

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ESTADO DEL PEDIDO

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CANCELACION Y PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCION

• Procedimiento de devolución de los pedidos digitales
• Procedimiento de devolución de productos físicos

RESERVA

• Reserva

DESCARGA DIGITAL

• Mi juego no se está descargando, ¿qué debo hacer?
• ¿Qué es una clave de activación de Steam y cómo puedo usarla?ulo

Pedido físico

• ¿Cómo se administrará la entrega de mi producto? ¿Quién se encargará de ello?
• ¿Qué ocurre si no puedo estar en la dirección proporcinada en el momento de la recepción del envío?
• ¿Cuándo recibiré mi pedido?
• ¿Dónde podéis enviarlo?
• Mi pedido no ha llegado todavía ¿qué hago?