Der Betrag wurde abgebucht, ich habe aber keine Bestätigungsemail erhalten. Was soll ich tun?
| Überprüfen Sie bitte zuerst alle Ordner in Ihrem Posteingang, inklusive dem Spam-Ordner, und falls Sie Gmail nutzen, überprüfen Sie bitte auch Ihren Posteingang für Angebote. Falls Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail 30 Minuten nach Bestellungsaufgabe nicht in einem Ihrer Ordner finden können, überprüfen Sie bitte den Bereich „Ihre Bestellungen“ in dem Store-Konto, das Sie für die Bestellungsaufgabe genutzt haben. Falls Sie die Bestellung als Gast aufgegeben haben oder weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Store-Kundendienst. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die für die Bestellung benutzte E-Mail-Adresse angeben, falls diese sich von der E-Mail-Adresse unterscheidet, die Sie benutzen, um Kontakt mit dem Kundendienst aufzunehmen. |