Nach der Bestellplatzierung wurde ich informiert, meine Bestellung benötige weitere Verifizierung. Was bedeutet das?

Aus Sicherheitsgründen können Bestellungen weiteren Verifikationsprozessen unterliegen.  Um Ihre Bestellung zu verifizieren, müssen Sie einen simplen Vorgang per Telefon abschließen oder weitere, persönliche Informationen, wie einen Identitätsnachweis oder andere Dokumente, per E-Mail bereitstellen.

Falls Sie die Verifikations-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden können, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner, und falls Sie Gmail nutzen, überprüfen Sie bitte auch Ihren Posteingang für Angebote.

Falls Sie nach Abschluss des Verifikationsprozesses nach 30 Minuten immer noch keine Bestellbestätigung in Ihren E-Mails finden können, überprüfen Sie bitte den Bereich „Ihre Bestellungen“ in dem Store-Konto, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Falls die zuvor erwähnten Schritte fehlschlagen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die für die Bestellung benutzte E-Mail-Adresse angeben, falls diese sich von der E-Mail-Adresse unterscheidet, die Sie benutzen, um Kontakt mit dem Kundendienst aufzunehmen.