SQUARE ENIX EU STORE SUPPORT

Wie man die Liefer- und Rechnungsadresse ändern kann

Bitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wählen Sie die Registerkarte „Adressen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche BEARBEITEN neben der Adresse, die Sie bearbeiten möchten, um Ihre aktuelle Versand- oder Rechnungsadresse zu ändern.

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Die Änderung der Versandadresse hat keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene Vorbestellungen/Bestellungen. Bitte wenden Sie sich für diesbezügliche Adressänderungen an unseren Kundensupport.

Denken Sie daran, dass wir das Land nicht ändern können, da dies mit verschiedenen Versandmethoden und möglichen Steuern verbunden sein könnte.

 

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung bereits versendet wurde und ich die Adresse ändern muss?

Um Ihre Versandadresse für eine Bestellung zu aktualisieren, die sich bereits auf dem Versandweg befindet, müssen Sie sich an unseren Kundensupport wenden. Bitte wählen Sie den Betreff „Eine vorhandene Bestellung ändern“ oder „Adresse aktualisieren“. Wir empfehlen, sich an das Transportunternehmen zu wenden, um eine Adressänderung oder die Lieferung an ein örtliches Postamt zu beantragen, um das Paket dort abzuholen.

Hinweis: Bitte denken Sie daran, Ihre Bestell-ID zu Ihrer E-Mail hinzuzufügen, wenn Sie den Kundensupport kontaktieren.

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