Wann wird die Zahlung für meine Vorbestellung eingezogen?
Gewöhnlich ziehen wir die Zahlung für Ihre Vorbestellung 2-4 Wochen vor Versand ein. Wir senden Ihnen ein paar Tage, bevor wir die Zahlung einziehen, eine Benachrichtigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse, die ebenfalls eine Anleitung zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode enthält, falls Sie diese benötigen (bitte überprüfen Sie für diese E-Mail Ihre Ordner für Spam/Angebote).
Wann wird meine Vorbestellung versandt?
Wir versuchen, alle Vorbestellungen vor dem Veröffentlichungsdatum zu versenden, damit diese Sie zum Erscheinungsdatum erreichen. Falls die Vorbestellung mit DPD oder DHL versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung das Warenlager verlässt.
Ich möchte meine Vorbestellung nicht mehr
Falls Sie Ihre Bestellung über Ihr Konto aufgegeben haben, können Sie diese stornieren, solange sie noch nicht für die Lieferung vorbereitet wird, indem Sie sich in Ihr Store-Konto einloggen, „Ihre Bestellungen“ wählen und dann „Diese Bestellung verwalten“ wählen. Siehe unten:
Sie können dann diese Option wählen, um Ihre Vorbestellung zu stornieren.
Falls Ihre Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wird oder Sie als Gast bestellt haben, lesen Sie bitte den Artikel unten für weitere Anweisungen:
Retoure/Stornierung für physische Produkte
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